Απόφαση Γ.Γ. Ε.Ο.Τ. 503007/1976

Εγκρίνοµεν τον Κανονισµό τον αφορώντα εις τας σχέσεις των Ξενοδόχων και πελατών αυτών, έχοντα ως εξής:

Ο Ξενοδόχος υποχρεούται να ενοικιάζη τα κενά δωµάτια του Ξενοδοχείου του εις πάντα αιτούντα πελάτην, να διαθέτη δε και να παρέχει πράγµατι όσας ανέσεις διαφηµίζει δια το Ξενοδοχείον του (π.χ. κολυµβητικήν δεξαµενήν, αθλοπαιδιάς, Νυκτ. Κέντρο, οµβρέλλας, ανάκλιντρα, αµµώδη ακτή κλπ.). Ο Ξενοδόχος δύναται να αρνηθή την ενοίκιασιν, εάν ο πελάτης:

α) Είναι καταφανώς ασθενής.

β) ∆ιατελή µέθη.

γ) Είναι ρυπαρός.

Απαγορεύεται η µίσθωσις µέρους των δωµατίων του Ξενοδοχείου, µε παράλληλον ανάληψιν υποχρεώσις του Ξενοδοχείου, όπως αι υπολοιπόµεναι κλίναι µη ενοικασθώσιν εις συγκεκριµένα έτερα πρόσωπα ή Ταξειδιωτικούς Οργανισµούς ή Τουριστικά Γραφεία (αποκλειστικότης). 

Ο Ξενοδόχος υποχρεούται να απαντά εγγράφως ή τηλεγραφικώς εντός 3 ηµερών, περί αποδοχής µη παραγγελιών ενοικιάσεως δωµατίων διαβιβαζοµένων αυτώ εγγράφως, από τηλεφώνου ή δια τηλεγραφήµατος δικαιούµενος, εν καταφατική περιπτώσει, να ζητήση προκαταβολήν µέχρι 25% επί του συνόλου της συµφωνηθείσης τιµής διανυκτερεύεσεως, των παραγγελθεισών ηµερών διαµονής, της προκαταβολής ταύτης µη δυναµένης να υποληφθή του µισθώµατος µίας ηµέρας. Η καταγγελία κρατήσεως θεωρείται ολοκληρωθήσα άµα τη λήψει της κατά τα ανωτέρω καθοριζοµένης προκαταβολής, ή άµα τη εγγράφω αποδοχή της κρατήσεως υπό του Ξενοδόχου. 

Ο παραγγείλας δωµάτια µε προκαθωρισµένην την χρονικήν περίοδον χρησιµοποιήσεώς των και µη τελικώς χρησιµοποιήσας ταύτα, δι’ όλην η µέρος της περιόδου, οφείλει να αποζηµιώση τον Ξενοδόχον µε το ήµισυ της συµφωνηθείσης τιµής δια την περίοδον που εχρησιµοποιήθησαν. Εάν όµως ο πελάτης προειδοποίησε τον Ξενοδόχον προ 21 τουλάχιστον ηµερών τότε απαλλάσσεται της αποζηµιώσεως, υποχρεουµένου του Ξενοδόχου εις την άµεσον επιστροφήν τυχόν εισπραχθείσης προκαταβολής. 

Ο πελάτης δικαιούται να κάµη χρήσιν:

α) Του ενοικιασθέντος δωµατίου ή διαµερίσµατος.

β) Των κοινοχρήστων χώρων του Ξενοδοχείου, των προοριζοµένων δια τους πελάτας. Εις περίπτωσιν καθ’ ήν πελάτης απαιτήσει αποκλειστικήν χρήσιν τυχόν διατιθεµένων υπό της επιχειρήσεως, σκιάδος (οµβρέλλας), ανακλίντρου κ.λ.π. ο Ξενοδόχος δικαιούται να ζητήσει ειδικήν πληρωµήν βάσει προκαθωρισµένου τιµολογίου. Η χρήσις του ενοικιασθέντος δωµατίου ή διαµερίσµατος επιτρέπεται αποκλειστικώς και µόνον εις τον ενοικιάσαντα τούτο πελάτην και εις τα παρ' αυτού ρητώς δηλωθέντα κατά την ενοίκιασιν πρόσωπα.

Η ενοίκασις του δωµατίου θεωρείται ως γενόµενη δια µίαν ηµέραν, εκτός αν άλλως ρητώς συµφωνήθη µεταξύ του Ξενοδόχου και του πελάτου. 

Η ενοίκασις θεωρείται αµοιβαίως ανανεωθείσα δι' εκάστην επόµενην ηµέραν, εφ' όσον ο µεν Ξενοδόχος δεν ειδοποιεί τον πελάτην ότι λήγει η µίσθωσις, ο δε πελάτης δεν ειδοποιεί τον Ξενοδόχο ότι δε θα συνεχίσει την µίσθωσιν. Η ειδοποίησις αυτή δέον να γίνεται από της προηγούµενης ηµέρας, άλλως δεν ισχύει δια την αυτήν ηµέραν, αλλά δια την εποµένην.

Εις περίπτωσιν της κατά το προηγούµενον άρθρον λύσεως της µισθώσεως του δωµατίου, ο πελάτης υποχρεούται να εκκενώση το δωµάτιον µέχρι της 12ης ώρας. Παραµονή πέραν της ώρας ταύτης και µέχρι της 18ης ώρας υποχρεοί τον πελάτην εις την καταβολήν ηµίσεος ενοικίου. Παραµονή πέραν της 18ης ώρας υποχρεοί τον πελάτην εις την καταβολήν ολόκληρου του ενοικίου µίας ηµέρας. Εν αρνήσει του πελάτου, ο Ξενοδόχος δικαιούται να αποβάλη εκ του δωµατίου τας αποσκευάς του.

Εάν το δωµάτιο εκµισθωθή δι' ωρισµένου χρόνον, ο Ξενοδόχος δεν δικαιούται να λύση την µίσθωσιν προ της παρελεύσεως του συµφωνηθέντος χρόνου, εκτός εάν ο πελάτης:

α) Παραβή τον παρόντα Κανονισµόν.

β) Ασθενήση εκ µεταδοτικής νόσου ή άλλης νόσου, προκαλούσης ενόχλησιν εις τους λοιπούς πελάτας του Ξενοδοχείου.

γ) Παραβή τα χρηστά ήθη.

Αντιστοίχως ο πελάτης οφείλει:

α) Να δεχθεί το παρ'αυτού ή µέσω τρίτου, τη εντολή του, κρατηθέν δωµάτιον εκτός εάν τούτο δεν είναι σύµφωνον προς την καταγγελία του.

β) Να διατηρήση το δωµάτιον µέχρι πέρατος του συµφωνηθέντος χρόνου, υποχρεούµενος εν εναντία περιπτώσει να καταβάλη εις τον Ξενοδόχον αποζηµίωσιν αντιστοιχούσαν προς το ήµισυ του µισθώµατος, των υπολοίπων ηµερών του αναλογούντος επί της συµφωνηθείσης τιµής διανυκτερεύσεως. Η κατά τα άνω συµφωνία µεταξύ πελάτου και Ξενοδόχου, περί της διάρκειας της µισθώσεως είναι ισχυρά, εφόσον υφίσταται σχετικόν αποδεικτικόν στοιχείον. 

Η ηµέρα της αφίξεως λογίζεται ολόκληρος ως προς το ενοίκιον, ανεξαρτήτως της ώρας αφίξεως. Η ηµέρα της αναχωρήσεως δεν υπολογίζεται, εκτός εάν ο πελάτης δεν εκκενώση το δωµάτιον µέχρι της 12ης ώρας της ηµέρας αναχωρήσεως, οπότε ισχύουν τα εν άρθρω 7 του παρόντος οριζόµενα.

Ο Ξενοδόχος οφείλει να διαθέτη εις τους πελάτας τα δωµάτια, των οποίων την παραγγελίαν έχει εγγράφως ή τηλεγραφικώς δια συµβολαίου - συµφωνητικού αποδεχθή, υποχρεούµενος εν εναντία περιπτώσει όπως εξασφαλίση την διαµονήν τούτων εις έτερον Ξενοδοχείον, της αυτής τουλάχιστον τάξεως, κείµενον εν τη αυτή πόλει και διαθέτον εν πάση περιπτώσει τας αυτάς ανέσεις και προϋποθέσεις διαµονής (θάλασσαν, αθλοπαιδιάς, κλπ.), ως αι διά το ιδικόν του Ξενοδοχείου διαφηµιζόµεναι. Εν ταύτη περιπτώσει ο Ξενοδόχος οφείλει να καταβάλη εξ ιδίων τα έξοδα µεταφοράς και την τυχόν επί πλέον διαφοράν τιµής, µεταξύ του Ξενοδοχείου του και του ετέρου Ξενοδοχείου. Εφόσον τα ανωτέρω δεν καταστή δυνατόν να εξασφαλισθώσιν, ο Ξενοδόχος υποχρεούται να αποζηµιώση µε το σύνολον της συµφωνηθείσης, δι' ολόκληρον το χρονικό διάστηµα, τιµής διαµονής τον πελάτην , είτε ούτος έχει προέλθει µε το Ξενοδοχείον εις απ'αυθείας συµφωνίαν, είτε είναι κοµιστής διατακτικής Πρακτορείου (VOUCHER), εκδοθείσης κατόπιν εν ισχύι Συµφωνητικού - Συµβολαίου. Απαγορεύεται εις τον Ξενοδόχον να συνιστά συµβάσεις εκµισθώσεις κλινών πλειόνων της εις κλίνας δυναµικότητος του Ξενοδοχείου του. Παράβασις της ανωτέρω διατάξεως θέλει επιφέρει κατά του Ξενοδόχου ως διοικητικήν κύρωσιν τον υποβιβασµόν του Ξενοδοχείου του εις την αµέσως κατωτέραν τάξιν επί εν έτος. 

Συµφωνίαι - Συµβόλαια µεταξύ Ξενοδόχου και Τουριστικών Γραφείων ή Ταξειδιωτικών Οργανισµών είτε οµάδων πελατών δια κράτησιν αριθµών κλινών δι' ωρισµένην χρονικήν περίοδον προς συνεχή αποστολήν εναλλασοµένων πελατών (ΑLLΟΤΜΕΝΤ) δέον όπως περιλαµβάνουσι εκτός τυχόν λοιπών όρων:

α) Την συµφωνηθείσαν τιµήν απλής διανυκτερεύσεως, ή µετά πρωινού ή µετά πλήρους διατροφής.

(1) Τα συµφωνούµενα πρωινά και γεύµατα ΤΑΜΠΛΝΤΟΤ, δέον να διατίθενται εις τιµήν και σύνθεσιν οία είναι αι υπό των των εκάστοτε Αγορανοµικών ∆ιατάξεων καθοριζόµεναι.

(2) Απαγορεύεται εις Ξενοδοχεία άτινα δεν διαθέτουσιν εντός αυτών εστιατόρια και κυλικεία να συνάπτουν συµβόλαια περί µισθώµατος κλινών µετά πρωινού, ηµιδιατροφής ή πλήρους διατροφής.

(3) Ωσαύτως απαγορεύεται η µίσθωσις ή υπεκµίσθωσις των εν τω Ξενοδοχείω τυχόν λειτουργούντων εστιατορίω και κυλικείων εις πρόσωπα ξένα προς την επιχείρησιν, καθιστάµενα σαφούς εν προκειµένω ότι η ευθύνη της επιχειρήσεως είναι ενιαία δι' άπαντα τα τµήµατα της Ξενοδοχειακής Μονάδος.

β) Τον τύπον δωµατίων (µονόκλινα, δίκλινα, απλά µετά λουτρού).

γ) Την ακριβή χρονική διάρκειαν της µισθώσεως.

δ) Τον συµφωνηθέντα αριθµόν διανυκτερεύσεως κατά µήνα κατ' ανώτατον και κατώτερον όριον. 

1. Ο ξενοδόχος δικαιούται ν' απαιτήση προκαταβολήν, επέχουσαν θέσιν αρραβώνος, µέχρι ποσοστού 25% επί του συνολικού ποσού του προκύπτοντος εκ της συναφθείσης συµφωνίας.

2. Εν περιπτώσει αθετήσεως της συµφωνίας εκ µέρους του Ξενοδόχου, ούτος υποχρεούται εις την άµεσον επιστροφήν της προκαταβολής, εντόκως, πλέον τυχόν λοιπών δικαιωµάτων άτινα ήθελον προκύψει υπέρ του αντισυµβαλλοµένου, παραλλήλως δε η τοιαύτη συµπεριφορά του Ξενοδόχου θέλει θεωρηθή βαρύτατον παράπτωµα και θέλει επισύρει κατ'αυτού αυστηροτάτας διοικητικάς κυρώσεις εκ µέρους του Ε.Ο.Τ..

3. Εις περίπτωσιν καθ' ην το Τουριστικόν Γραφείον ή ο Ταξειδιωτικός Οργανισµός δεν καλύψη , το συµφωνηθέν κατώτατον όριον του ΑLLOTMENT εκάστου µηνός ο Ξενοδόχος δικαιούται αποζηµιώσες υπολογιζόµενης, επί της συµφωνηθήσεις τιµής διανυκτερεύσεως και ανερχοµένης εις το ήµισυ του παραµένοντος ακαλύπτου υπολοίπου του κατωτάτου ορίου του ALLOTMENT. H προαναφερθείσα αποζηµίωσις δύναται να συµφηφισθή µε την τυχόν κατατεθειµένην προκαβολήν. 

1. Τουριστικόν Γραφείον ή Ταξειδιωτικός Οργανισμός δικαιούται να προβή εις ακύρωσιν μέρους ή του συνόλου των συμφωνηθεισών κλινών άνευ υποχρεώσεως καταβολής αποζημιώσεως εφόσον αποδεδειγμένως ειδοποιηθή ο Ξενοδόχος είκοσι μίαν (21) τουλάχιστον ημέρας προ της συμφωνηθείσης αφίξεως των πελατών (RELEASE PERIOD).

2. Αντιστοίχως και ο Ξενοδόχος έχει δικαίωμα χρονικού ορίου αποδεσμεύσεως (RELEASE PERIOD) είκοσι μίαν (21) ημέρας προ εκάστης τακτής αφίξεως των πελατών δι' όσας από τας συμφωνηθείσας κλίνας δεν έχει υπάρξει επικεκυρωμένη κράτησις με VOUCHER ή με ROOMING LIST.

3. Τα Τουριστικά Γραφεία ή οι Ταξειδιωτικοί Οργανισµοί αναλαµβάνουν υποχρεωτικά διά της συµβάσεως των ALLOTMENTS και µε ποινή ακυρότητας της συµβάσεως αυτής, την υποχρέωση να καλύψουν ορισµένο ποσοστό του συνόλου των συµφωνηµένων ALLOTMENTS κατά τη µέση (Απρίλιος, Μάιος, Οκτώβριος) τουριστική περίοδο. Το ποσοστό αυτό καθορίζεται ελεύθερα κατά µήνα από τους αντισυµβαλλοµένους. Στην περίπτωση που το Τουριστικό Γραφείο ή ο Ταξειδιωτικός Οργανισµός δεν εκπληρώνει των υποχρέωσή του αυτή, ο ξενοδόχος δικαιούται να προβεί σε ανάλογη, προς το ποσό των ALLOTMENTS, που δεν καλύφθηκε, µείωση των κλινικών που συµφωνήθηκαν για την περίοδο της αιχµής (Ιούνιο, Ιούλιο, Αύγουστο και Σεπτέµβριο).

4. Τα τουριστικά Γραφεία ή οι Ταξιδιωτικοί Οργανισμοί αναλαμβάνουν, δια της συμβάσεως των ALLOTMENTS και µε ποινή ακυρότητας της συμβάσεως αυτής, την υποχρέωση να χορηγούν προς τους ξενοδόχους, σε χρόνο που ρητά καθορίζεται από τη σύμβαση, δεσμευτική κατάσταση των κρατήσεών τους για την περίοδο 1/7 έως 15/9 . Αντιστοίχως οι ξενοδόχοι υποχρεούνται να εξασφαλίσουν τον αριθµό των κλινών της ανωτέρω καταστάσεως επαυξημένο κατά 30% για την αντιµετώπιση των κρατήσεων της τελευταίας στιγμής.

Εις έκαστον δωµάτιον δέον να υπάρχη πινακίς θεωρηµένη υπό της Αστυνοµίας εις της οποίαν να αναγράφωνται εις τας οικείας στήλας αναλυτικώς, η τιµή του δωµατίου, αι σχετικαί προσαυξύσεις και η συνολική τιµή του δωµατίου, αι σχετικαί προσαυξήσεις και η συνολική τιµή, ήτις θα προκύψη εκ της αθροίσεως τούτων πλέον του αντιτίµου πρωινού και γεύµατος κατά τας εκάστοτε ισχυούσας Αγορανοµικάς ∆ιατάξεις και εφόσον παρέχωνται τοιαύτα προς επακριβή ενηµέρωσιν των πελατών επί του συνολικού ποσού τον οποίον υποχρεούνται να καταβάλλουν ούτοι δια την διαµονήν εις τον δωµάτιον του Ξενοδοχείου. 

Ξενοδοχειακαί Επιχειρήσεις, εις ας εχορηγήθη υπό του Ε.Ο.Τ. το δικαίωµα υποχρεωτικής παροχής πρωινού ή γεύµατος, οφείλουν να προσθέτουν επί της τιµής του δωµατίου, εις το ακέραιoν τας υπό των εκάστοτε ισχυουσών Αγορανοµικών ∆ιατάξεων καθοριζοµένας τιµάς και να προσφέρουν τα εν λόγω εδέσµατα µε την υπό των ειρηµένων Αγορανοµικών ∆ιατάξεων καθοριζοµένας τιµάς και να προσφέρουν τα εν λόγω εδέσµατα µε την υπό των ειρηµένων Αγορανοµικών ∆ιατάξεων προβλεποµένην σύνθεσιν. Τα Ξενοδοχεία εις α παρέχεται δικαίωµα υποχρεωτικής ηµιδιατροφής, υποχρεούνται εις γνωστοποίησιν τούτου εις τους πελάτας άµα τη αφίξει των και εις ανάρτησιν σχετικής ενδεικτικής πινακίδος εις εµφανή θέσιν της υποδοχής και του υπνοδωµατίου.

Αι ανά την χώραν Ξενοδοχειακαί Επιχειρήσεις οφείλουν να εισπράττουν καθ' όλον το έτος τας δηλωθείσας προς τον ΕΟΤ και εγκριθείσας υπ' αυτού τιµάς απαγορευοµένης της εισπράξεως τιµών κατωτέρων ή ανωτέρων των δηλωθεισών τοιούτων, εν συνδυαµώ προς τας υπό των Υπουργικών περί τιµών Ξενοδοχείων αποφάσεων καθοριζοµένας εκάστοτε εκπτώσεις. Προς διαπίστωσιν της πιστής τηρήσεως των ανωτέρω, οι Ξενοδόχοι υποχρεούνται όπως:

α) Υποβάλουν εις την αρµόδιαν ∆/σιν του Ε.Ο.Τ. τα µεταξύ αυτών και των Τουριστικών Γραφείων Εσωτερικού και Εξωτερικού υπογραφέντα (συναφθέντα) συµβόλαια εις διπλούν προς έλεγχον και θεώρησιν.

β) Θέτουν υπ' όψιν των αρµοδίων οργάνων του Ε.Ο.Τ. τα βιβλία της ηµερησίας κινήσεως και χρεώσεως πελατών (ΜΑΙΝ COURANTE) ως και τα αντίγραφα των προς τους πελάτες επιδιδοµένων λογαριασµών προς έλεγχον.

Συµβόλαια µη υποβληθέντα προς θεώρησιν και έλεγχον ως ανωτέρω, ουδεµίαν αποδεικτικήν ισχύν θα έχωσιν διά τον ΕΟΤ εν περιπτώσει ανακύψεως διαφοράς µεταξύ των συµβαλλοµένων. Κατά των παραβατών των ως άνω διατάξεων θέλουσιν επιβληθούν διοικητικαί κυρώσεις εξικνούµεναι µέχρις ανακλήσεως του διορισµού του υπευθύνου ∆/ντου του Ξενοδοχείου εφόσον τα συµβόλαια φέρουσι την υπογραφή του και του υποβιβασµού της Ξενοδοχειακής Μονάδος εις την τάξιν εκείνην εις ην αντιστοιχούσιν αι κατά την διαπίστωσιν της παραβάσεως εισπραττόµενοι τιµαί (Β.∆. 27/4 - 14/5/1937 άρθρον 10 ). 

Ο Ξενοδόχος προς εξυπηρέτησιν των πελατών, υποχρεούται να διατηρή ανοικτόν το Ξενοδοχείον του καθ' όλον το 24ωρον, διαθέτων υπάλληλον υποδοχής κατά την διάρκεια της ηµέρας και νυκτοθυρωρόν κατά την νύκταν. Οµοίως υποχρεούται να εξασφαλίζη καθ' όλον το 24ωρον την λειτουργίαν του τηλεφωνικού κέντρου του Ξενοδοχείου του.

Οι διοριζόµενοι δι' αποφασέως του Ε.Ο.Τ. υπεύθυνοι ∆ιευθυνταί είναι υποχρεωµένοι να επιµελούνται της τηρήσεως του παρόντος Κανονισµού και των σχετικών περί Ξενοδοχείων Νόµων και λοιπών διατάξεων. Οι Επιχειρηµατίαι Ξενοδόχοι οφείλουν να µη παρεµβαίνουν εις τα καθήκοντα του ∆/ντου του τελευταίου υποχρεουµένου, εν τοιαύτη περιπτώσει, ειςυποβολήν σχετικής αναφοράς εις την αρµόδιαν Υπηρεσίαν του Ε.Ο.Τ.. Παράβασις των ανωτέρω θέλει επισύρει διοικητικάς κυρώσεις τόσον κατά του ∆ιευθυντού, όσον και κατά της Επιχειρήσεως

Οι λογαριασµοί πελατών εισπράττονται συνήθως καθ' εβδοµάδα. Ο Ξενοδόχος όµως δικαιούται να ζητήση την εξόφλησιν αυτών και καθ' ηµέραν. Εν περιπτώσει µη εγκαίρου εξοφλήσες του λογαριασµού, ο Ξενοδόχος δικαιούται να αρνηθή την περαιτέρω µίσθωσιν του δωµατίου ή της κλίνης, να παρακρατήση δε κατά την αναχώρησιν του οφειλέτου πελάτου πάντα τα εισκοµισθέντα ή παραδοθέντα αυτώ υπό του πελάτου αντικείµενα συµφώνως προς τας διατάξεις του άρθρου 5 του Ν.∆. 5205/1931.

Ο πελάτης άµα τη αφίξει του εις το Ξενοδοχείον, οφείλει να παραδώση εις τον Ξενοδόχον ή τον εντεταλµένον ∆ιευθυντήν του Ξενοδοχείου τα πολύτιµα ή σηµαντικής αξίας αντικείµενα ως και τα χρήµατα άτινα φέρει µεθ' εαυτού έναντι αποδείξεως. Εν εναντία περιπτώσει ο Ξενοδόχος δεν ευθύνεται δια την τυχόν απώλειαν αυτών. ∆ια τα λοιπά αντικείµενα τα εισκοµισθέντα υπό του πελάτου ο Ξενοδόχος απαλλάσσεται πάσης ευθύνης, εάν η ζηµία ή η απώλεια οφείλεται εις αµέλειαν του πελάτου ή των συνοδευόντων αυτόν προσώπων ή των επισκεπτοµένων αυτόν ή των εν τη υπηρεσία του ευρισκοµένων. 

Εις περίπτωσιν ασθενείας εκ µολυσµατικής, ή µεταδοτικής νόσου ή παραφροσύνης ή θανάτου ή αυτοκτονίας πελάτου τινός εντός του Ξενοδοχείου, ο Ξενοδόχος, δικαιούται αποζηµιώσεως εκ µέρους του πελάτου ή των δικαιούχων αυτού δια τας δαπάνας ή ζηµίας ας υπέστη συνεπεία του συµβάντος. Το ποσόν της αποζηµιώσεως καθορίζεται δι' αποφάσεως του Γενικού Γραµµατέως του Ε.Ο.Τ. Ο πελάτης του Ξενοδοχείου είναι υπεύθυνος δια πάσαν βλάβην ή ζηµίαν, την οποίαν υπέστη το Ξενοδοχείον, οφειλόµενην εις αυτόν ή τους επισκέπτας του ή το εν τη υπηρεσία του προσωπικόν ή εις παν άλλο πρόσωπον , δι' ο ευθύνεται ο πελάτης (θραύσις υαλικών, πιατικών, νιπτήρων, βλάβαι επίπλων, ταπήτων, ρουχισµού κλπ.). 

Ο πελάτης υποχρεούται:

α) Να υπογράψη άµα τη είσοδω του εις το Ξενοδοχείον τα υπό των Αρχών διατεταγµένα δελτία.

β) Να παραδίδη εις το θυρωρείον το κλειδί του δωµατίου του κατά την έξοδον του εκ του Ξενοδοχείου, το Ξενοδόχου εν πάση περιπτώσει, υποχρεουµένου να διαθέτη δεύτερον κλειδί δι' έκαστον δωµατίον της Ξενοδοχειακής Μονάδος του.

γ) Επισκέψεις εις τα δωµάτια απαγορεύονται εκτός εάν ο πελάτης διαθέτη διαµέρισµα. 

Απαγορεύεται:

α) Η υπό των πελατών παρασκευή εντός των δωµατίων του Ξενοδοχείου φαγητών και αφεψηµάτων ως και η εντός των δωµατίων εστίασις πλην των ασθενών ή των εχόντων ζητήσει ROOM SERVICE.

β) Η υπό των πελατώ χρήσις πετρελαιοµηχανών, καµινέτων, ηλεκτρικών συσκευών κλπ.

γ) Η χρησιµοποίησις ηλεκτρικού ρεύµατος δι' άλλον σκοπόν πλην του φωτισµού και ξυριστικής µηχανής.

ε) Η πλύσις εντός των δωµατίων ασπρορούχων και λοιπών ειδών ιµατισµού.

στ) Η εις τους διαδρόµους του Ξενοδοχείου τοποθέτησις παντός είδους αποσκευών.

ζ) Η µετακίνησις των εν τοις δωµατίοις επίπλων και η διάνοιξις εις τους τοίχους οπών δια την ανάρτησιν φωτογραφικών ή άλλων αντικειµένων.

η) Η διατήρησις εντός του Ξενοδοχείου παντός είδους κατοικιδίων ζώων, εκτός εάν εις το Ξενοδοχείον διατίθεται ειδικός προς τούτο χώρος.

θ) Τα τυχερά παίγνια.

ι) Η µουσική, τα άσµατα και παντός είδους συγκεντρώσεις, προξενούσαι θόρυβον ή ενόχλησιν εις εις τους λοιπούς πελάτας. ∆ια πάντα θόρυβον η ενόχλησιν εκ µέρους ανηλίκων ευθύνονται οι γονείς η κηδεµόνες αυτών.

ια) Η υπό των πελατών µεταφοράς εκ µέρους ανηλίκων ευθύνονται οι γονείς ή κηδεµόνες αυτών.

Ο πελάτης οφείλει να συµπεριφέρεται µετά προσηνείας το προσωπικόν του Ξενοδοχείου δια παν δε ενάντιον αυτού παράπονον να αναφέρεται εις την ∆ιεύθυνσιν ήτις και υποχρεούνται να ικανοποιήση τούτον εν τω µέτρω του εφικτού και του νοµίµου. Εις περίπτωσιν καθ'ήν πελάτης παραβαίνει τας διατάξεις του παρόντος κανονισµού, θορυβεί εκ συστήµατος ενοχλεί τους λοιπούς πελάτας και εν γένει συµπεριφέρεται κατ' ανάρµοστον τρόπον προς αυτούς και το προσωπικόν, δύναται να θεωρηθή ως ανεπιθύµητος, η δε ∆/νσις του Ξενοδοχείου δικαιούται ν' απαιτήση παρ' αυτού όπως εντός 24ωρών εγκαταλείψη το Ξενοδοχείον εκκενώση δε το δωµάτιον από τας αποσκευάς του.

Οσάκις ήθελε σηµειωθή κρούστα λοιµώδους νόσοι οι οικείοι του ασθενούς και ο θεράπων ιατρός οφείλουν να ειδοποιήσουν πάραυτα την ∆/νση του Ξενοδοχείου, το οικείον Αστυνοµικόν Τµήµα και το πλησιέστερον Υγειονοµικόν Κέντρον.

Εις περίπτωσιν παραβάσεως του παρόντος κανονισµού ο πελάτης ή ο Ξενοδόχος δύνανται, εάν παραστή ανάγκη, να αποταθούν εις τας λοιπάς Αστυνοµικάς Αρχάς αίτινες υποχρεούνται όπως παρέχωσιν εις τον αιτούνται πάσαν νόµιµον βοήθειαν και να επιβάλωσι την εφαρµογήν των διατάξεων του κανονισµού τούτου.

Ο δυνάµει της υπ' αριθ. 7778/31.3.55 ηµετέρας αποφάσεως ισχύων Κανονισµός Σχέσεων Ξενοδόχων και Πελατών καταργείται από της δηµοσιεύσεως του παρόντος.