Δύο χρόνια εφαρμογής της Digital Services Act

Μέσα σε μόλις δύο χρόνια, οι διαδικτυακές πλατφόρμες έχουν ανακαλέσει σχεδόν 50 εκατομμύρια αποφάσεις που επηρεάζουν το περιεχόμενο ή τους λογαριασμούς των χρηστών, βοηθώντας τους χρήστες να ασκούν τα δικαιώματά τους βάσει της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (Digital Services Act) στο διαδίκτυο στην ΕΕ.

Με την DSA, οι χρήστες στην Ένωση ενδυναμώνονται περισσότερο στο διαδίκτυο, οι πλατφόρμες αντιμετωπίζουν μεγαλύτερη λογοδοσία και το επιγραμμικό περιβάλλον είναι πιο διαφανές.

Το μέσο αυτό, το πρώτο του είδους του στον κόσμο, έδωσε στους χρήστες το δικαίωμα να προσβάλουν τις αποφάσεις ελέγχου περιεχομένου των πλατφορμών που επηρεάζουν, αναστέλλουν, διαγράφουν ή «σκιάζουν» το περιεχόμενο ή τους λογαριασμούς τους. Μετά την εφαρμογή του, το 30 % των 165 εκατομμυρίων αποφάσεων ελέγχου περιεχομένου που προσέφυγαν οι χρήστες μέσω των εσωτερικών μηχανισμών των πλατφορμών έχουν αντιστραφεί.

Ειδικότερα, κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025, οι πλατφόρμες έλαβαν το 99% των αποφάσεων ελέγχου περιεχομένου για την επιβολή των δικών τους όρων και προϋποθέσεων, αντί για την αφαίρεση περιεχομένου που αναφέρθηκε ως παράνομο βάσει του ενωσιακού ή του εθνικού δικαίου.

Κατά το πρώτο εξάμηνο του 2025, τα όργανα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών εξέτασαν περισσότερες από 1.800 διαφορές σχετικά με περιεχόμενο στο Facebook, το Instagram και το TikTok στην ΕΕ, ανατρέποντας τις αποφάσεις των πλατφορμών στο 52% των περατωθεισών υποθέσεων —αποκατάσταση περιεχομένου και λογαριασμών, με ταχύτερο και φθηνότερο τρόπο από ό,τι η προσφυγή στο δικαστήριο.

Η DSA έχει επίσης οδηγήσει σε συγκεκριμένες αλλαγές όσον αφορά την ασφάλεια και την ευημερία των χρηστών. Οι στοχευμένες διαφημίσεις σε ανηλίκους σε επιγραμμικές πλατφόρμες απαγορεύονται από το 2024 στην ΕΕ, χάρη στην εν λόγω νομοθεσία. Η DSA υποχρεώνει επίσης τις διαδικτυακές αγορές να καταπολεμούν τη διάδοση παράνομων αγαθών, να βελτιώνουν την ιχνηλασιμότητα των εμπόρων και να ενημερώνουν γρήγορα τους πελάτες που αγόρασαν οποιοδήποτε παράνομο προϊόν στην αγορά τους, προσφέροντας επιλογές επανόρθωσης.

Ένα πρόσθετο πλεονέκτημα αυτής της νομοθεσίας είναι ότι οι ερευνητές και η κοινωνία των πολιτών έχουν άνευ προηγουμένου πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες και τις πρακτικές ελέγχου περιεχομένου των πλατφορμών στην ΕΕ. Επιπλέον, μπορούν να καταστήσουν τις πλατφόρμες υπόλογες για τις αποφάσεις τους.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον αντίκτυπο της Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες στις ψηφιακές πλατφόρμες.