Ευρωβαρόμετρο: Οι συνήθειες των ευρωπαίων σχετικά με τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημοσίευσε τα αποτελέσματα της ειδικής έρευνας του Ευρωβαρομέτρου σχετικά με τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, επισημαίνοντας τις τρέχουσες τάσεις στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών σε ολόκληρη την Ένωση.

Η έρευνα καλύπτει ζητήματα όπως η πρόσβαση στο διαδίκτυο, η χρήση του τηλεφώνου, οι συνδυασμένες υπηρεσίες, οι κλήσεις και τα μηνύματα με σκοπό την εξαπάτηση, η περιαγωγή, οι διεθνείς κλήσεις εντός της ΕΕ, οι επικοινωνίες έκτακτης ανάγκης, οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις και οι συνδρομές σε υπηρεσίες.

Ποια τα κύρια ευρήματα της έρευνας

Πρόσβαση σε υπηρεσίες επικοινωνίας

Σχεδόν όλοι οι Ευρωπαίοι (97%) έχουν πρόσβαση σε κινητό τηλέφωνο και το 41 % έχει πρόσβαση σε σταθερό τηλέφωνο. Πάνω από οκτώ στα δέκα νοικοκυριά, ή το 85%, έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Όταν ρωτήθηκαν για τον τύπο σύνδεσης στο διαδίκτυο που έχουν στο σπίτι τους, το 40% των ερωτηθέντων ανέφερε ότι διαθέτει σύνδεση Gigabit (πάνω από 1 GB/s). Το 29% των ερωτηθέντων απάντησε ότι η τρέχουσα σύνδεσή τους είναι επαρκής για να καλύψει τις τρέχουσες ανάγκες τους.

Τηλεφωνικές κλήσεις απάτης

Όσον αφορά τις κλήσεις με σκοπό την εξαπάτηση, λίγο λιγότερο από το ένα πέμπτο των ερωτηθέντων (19%) ανέφερε ότι έλαβε κλήση από άγνωστο αριθμό και χρεώθηκε για αυτήν μετά την απάντηση ή την επιστροφή της κλήσης. Αυτό αποτελεί αύξηση κατά 6 ποσοστιαίες μονάδες από το 2020. Παρόμοια αύξηση κατά 7 ποσοστιαίες μονάδες, στο 19% των ερωτηθέντων, ανέφερε ότι έλαβε ανεπιθύμητο SMS ή άλλο είδος μηνύματος και χρεώθηκε για αυτό μετά την απάντηση ή το άνοιγμά του.

Περιαγωγή

Όσον αφορά την περιαγωγή, το 78% των ατόμων που έχουν ταξιδέψει σε άλλη χώρα της ΕΕ θεωρούν ότι επωφελούνται από την περιαγωγή χωρίς χρεώσεις στην ΕΕ. Όταν ταξιδεύουν στο εξωτερικό στην ΕΕ, το 61% των ατόμων δήλωσαν ότι δεν αντιμετώπισαν χαμηλότερη ταχύτητα κινητού διαδικτύου από αυτή που έχουν συνήθως στη χώρα τους. Το αποτέλεσμα αυτό ήταν παρόμοιο με το αποτέλεσμα της ερώτησης σχετικά με τα χαμηλότερα πρότυπα δικτύου, όπου και πάλι το 61% των ερωτηθέντων δεν αντιμετώπισε χαμηλότερα πρότυπα δικτύου ευρυζωνικής σύνδεσης. Το 19% των ταξιδιωτών έχει επιβαρυνθεί με επιπλέον χρέωση κατά τη χρήση υπηρεσιών περιαγωγής. Πάνω από το ένα τρίτο (34%) των ατόμων που χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα όταν ταξιδεύουν στην ΕΕ εξακολουθούν να δηλώνουν ότι απενεργοποίησαν την περιαγωγή δεδομένων, ενώ το 25% απενεργοποίησε το κινητό του τηλέφωνο.

Ο αριθμός έκτακτης ανάγκης 112

Η έρευνα εξέτασε την αναγνωρισιμότητα του αριθμού έκτακτης ανάγκης 112 της Ένωσης, με το 75% των ερωτηθέντων να δηλώνουν ότι γνωρίζουν τον αριθμό αυτό.

Δείτε αναλυτικά την έρευνα στο europa.eu.