Κομισιόν: Προσωρινά μέτρα κατά της Meta για τον αποκλεισμό βοηθών ΤΝ τρίτων μερών από το WhatsApp

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κοινοποίησε στη Meta την προκαταρκτική της άποψη ότι η εταιρεία παραβίασε τους αντιμονοπωλιακούς κανόνες της Ένωσης, αποκλείοντας βοηθούς Τεχνητής Νοημοσύνης τρίτων μερών από την πρόσβαση και την αλληλεπίδραση με χρήστες στο WhatsApp.

Κατά την άποψη της Επιτροπής, η συμπεριφορά της Meta ενέχει τον κίνδυνο παρεμπόδισης των ανταγωνιστών από την είσοδο ή την επέκταση στη ραγδαία αναπτυσσόμενη αγορά των βοηθών ΤΝ.

Ως εκ τούτου, η Επιτροπή προτίθεται να επιβάλει προσωρινά μέτρα, προκειμένου να αποτρέψει την πρόκληση σοβαρής και ανεπανόρθωτης βλάβης στην αγορά από αυτή την αλλαγή πολιτικής, υπό την επιφύλαξη της απάντησης της Meta και των δικαιωμάτων άμυνας της εταιρείας.

Ιστορικό

Τα εμβληματικά προϊόντα της Meta περιλαμβάνουν τα κοινωνικά της δίκτυα, όπως το Facebook και το Instagram, καθώς και εφαρμογές επικοινωνίας καταναλωτών, όπως το WhatsApp και το Messenger. Η εταιρεία δραστηριοποιείται, επίσης, σε υπηρεσίες διαδικτυακής διαφήμισης και σε προϊόντα εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας. Η Meta παρέχει έναν βοηθό ΤΝ γενικού σκοπού, το Meta AI.

Στις 15 Οκτωβρίου 2025, η Meta ανακοίνωσε μια επικαιροποίηση των WhatsApp Business Solution Terms, απαγορεύοντας ουσιαστικά τη χρήση βοηθών ΤΝ γενικού σκοπού τρίτων μερών στην εφαρμογή. Ως αποτέλεσμα, από τις 15 Ιανουαρίου 2026, ο μόνος διαθέσιμος βοηθός ΤΝ στο WhatsApp είναι το εργαλείο της ίδιας της Meta, το Meta AI, ενώ οι ανταγωνιστές έχουν αποκλειστεί.

Η Επιτροπή ενημέρωσε τη Meta ότι αυτή η αλλαγή πολιτικής φαίνεται, εκ πρώτης, να συνιστά παραβίαση των κανόνων ανταγωνισμού της Ένωσης.