Άρθρο 14 - Κοινή Υπουργική Απόφαση Ζ1-130/21.2.2011 - Εξωδικαστική Επίλυση Διαφορών

1. Για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών, οι οποίες ανακύπτουν μεταξύ καταναλωτή και εμπόρου και αφορούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που καθορίζονται με τις διατάξεις της απόφασης, αρμόδιοι είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή και οι Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού που προβλέπονται στο άρθρο 11 του N. 2251/1994 .

2. Σε περίπτωση διασυνοριακών διαφορών, οι ανωτέρω φορείς συνεργάζονται ενεργά με τους αντίστοιχους φορείς των άλλων κρατών μελών του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.