"Κουμπί Υπαναχώρησης" στα Ηλεκτρονικά Καταστήματα

Το περιβόητο" κουμπί υπαναχώρησης" στις συμβάσεις μέσω Internet είναι γεγονός.

Το άρθρο 69 του Ν. 5317/2026 προβλέπει την προσθήκη άρθρου νέου 3ζα στον ν. 2251/1994 , σε ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2023/2673).

Στον ν. 2251/1994 (Α’ 191), μετά το άρθρο 3ζ, προστίθεται άρθρο 3ζα ως εξής:

«Άρθρο 3ζα

Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από συμβάσεις που συνάπτονται από απόσταση μέσω επιγραμμικής διεπαφής

(παρ. 3 άρθρου 1 της Οδηγίας (ΕΕ) 2023/2673)

1. Στις συμβάσεις που συνάπτονται από απόσταση μέσω επιγραμμικής διεπαφής, ο προμηθευτής διασφαλίζει ότι ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και μέσω λειτουργίας υπαναχώρησης. Η λειτουργία αυτή φέρει την ένδειξη «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» ή άλλη εξίσου σαφή και ευανάγνωστη διατύπωση. Η λειτουργία υπαναχώρησης είναι συνεχώς διαθέσιμη καθ’ όλη τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, εμφανίζεται ευδιάκριτα στην επιγραμμική διεπαφή και είναι εύκολα προσβάσιμη από τον καταναλωτή.

2. Η λειτουργία υπαναχώρησης επιτρέπει στον καταναλωτή να αποστείλει ηλεκτρονική δήλωση υπαναχώρησης με την οποία ενημερώνει τον προμηθευτή για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η εν λόγω δήλωση επιτρέπει στον καταναλωτή να παρέχει ή να επιβεβαιώνει εύκολα τις ακόλουθες πληροφορίες:

α) το ονοματεπώνυμό του,

β) τα στοιχεία που ταυτοποιούν τη σύμβαση από την οποία επιθυμεί να υπαναχωρήσει,

γ) τα στοιχεία σχετικά με τα ηλεκτρονικά μέσα με τα οποία αποστέλλεται στον καταναλωτή η επιβεβαίωση της υπαναχώρησης.

3. Μόλις ο καταναλωτής συμπληρώσει την ηλεκτρονική δήλωση υπαναχώρησης σύμφωνα με την παρ. 2, ο προμηθευτής παρέχει τη δυνατότητα στον καταναλωτή να την υποβάλει σε αυτόν μέσω ειδικής λειτουργίας επιβεβαίωσης. Η εν λόγω λειτουργία επισημαίνεται με ευανάγνωστο τρόπο και φέρει μόνο την ένδειξη «Επιβεβαίωση υπαναχώρησης» ή άλλη σαφή και ισοδύναμη διατύπωση.

4. Μετά από την ενεργοποίηση της λειτουργίας επιβεβαίωσης από τον καταναλωτή, ο προμηθευτής αποστέλλει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση σε αυτόν βεβαίωση παραλαβής της υπαναχώρησης σε σταθερό μέσο, η οποία περιλαμβάνει το περιεχόμενο της δήλωσης, καθώς και την ημερομηνία και ώρα υποβολής της.

5. Ο καταναλωτής θεωρείται ότι έχει ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός της σχετικής προθεσμίας υπαναχώρησης, αν έχει χρησιμοποιήσει τη λειτουργία υπαναχώρησης που αναφέρεται στο παρόν πριν από τη λήξη της εν λόγω προθεσμίας.