Νέος Κανονισμός της ΑΔΑΕ για την πρόσβαση σε δεδομένα επικοινωνίας

Δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως ο νέος Κανονισμός της Α.Δ.Α.Ε. για τη λήψη μέτρων ασφάλειας κατά την εξυπηρέτηση αιτημάτων συνδρομητών ή χρηστών που σχετίζονται με πρόσβαση σε δεδομένα επικοινωνίας (Απόφαση ΑΔΑΕ υπ’ αριθμ. 238/2026, ΦΕΚ Β’/5639/17.09.2026), σύμφωνα με την εξουσιοδότηση του άρθρου 6 παρ. 1 περ. ιβ του ιδρυτικού νόμου της Αρχής (3115/2003, όπως ισχύει) και με τη συνταγματικώς κατοχυρωμένη αρμοδιότητά της αναφορικά με την προστασία του απορρήτου των επικοινωνιών.

Ο νέος Κανονισμός επικεντρώνεται στην εναρμόνιση με τον Κανονισμό για τη Διασφάλιση του Απορρήτου των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (Αποφ. ΑΔΑΕ 304/2025), την υποχρεωτική ταυτοποίηση δυο επιπέδων σε κάθε προβλεπόμενη διαδικασία, τη ρητή υπαγωγή των αιτημάτων φορητότητας αριθμών στις διατάξεις του - λαμβάνοντας υπόψη σχετικά περιστατικά ασφάλειας που κοινοποιήθηκαν στην Α.Δ.Α.Ε. - καθώς και την ενσωμάτωση της υπηρεσίας «ψηφιακής συγκατάθεσης» της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης ως νέας επίσημης μεθόδου για την ταυτοποίηση των χρηστών.

Η εφαρμογή των μέτρων αφορά στην εξυπηρέτηση αιτημάτων συνδρομητών ή/και χρηστών του παρόχου, ανεξαρτήτως του τρόπου εξυπηρέτησης αυτών (ενδεικτικά μέσω φυσικής παρουσίας, τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, ηλεκτρονικών εφαρμογών ή άλλων αυτοματοποιημένων μέσων), και εφαρμόζεται αποκλειστικά στις περιπτώσεις που τα αιτήματα σχετίζονται με πρόσβαση σε δεδομένα επικοινωνίας.

Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά στα ανωτέρω αιτήματα περιλαμβάνονται: Αλλαγή ή αντικατάσταση κάρτας SIM/e-SIM, επαναποστολή κωδικού QR για ενεργοποίηση eSIM, φορητότητα αριθμού, ενεργοποίηση - απενεργοποίηση προώθησης (εκτροπής) κλήσεων ή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενεργοποίηση - απενεργοποίηση φραγής κλήσεων, κλείδωμα - ξεκλείδωμα κάρτας SIM, επαναφορά κωδικού PIN, ανακοίνωση κωδικού απεμπλοκής κάρτας SIM (PUK), ενεργοποίηση/απενεργοποίηση τηλεφωνητή, επαναφορά κωδικού πρόσβασης στην υπηρεσία τηλεφωνητή, αλλαγή κωδικών πρόσβασης σε υπηρεσίες του παρόχου, ενεργοποίηση/απενεργοποίηση ηλεκτρονικού λογαριασμού, αίτηση αποστολής αναλυτικής κατάστασης κλήσεων, αίτηση λήψης πληροφοριών σχετικά με συγκεκριμένες επικοινωνίες που πραγματοποιήθηκαν καθώς και αλλαγή στοιχείων επικοινωνίας ή ταυτοποίησης του συνδρομητή ή χρήστη.

Η ισχύς του εν λόγω Κανονισμού αρχίζει 2 μήνες μετά τη δημοσίευσή του στην Εφημερίδα της Κυβερνήσεως (δηλαδή στις 17.11.2026). Με την έναρξη ισχύος του νέου Κανονισμού καταργείται η υπ’ αρ. 253/2022 (Β’ 3773) απόφαση της Α.Δ.Α.Ε.

Το πλήρες κείμενο της απόφασης της ΑΔΑΕ όπως δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ Β’/5639/17.09.2026 είναι διαθέσιμο εδώ.