Ψηφιακή στρατηγική για δικηγόρους: Πώς μια σωστή ιστοσελίδα γίνεται εργαλείο ανάπτυξης

Μια ιστοσελίδα δικηγόρου δεν κρίνεται μόνο από την εμφάνισή της. Η κατασκευή μιας ιστοσελίδας για δικηγόρους και δικηγορικά γραφεία κρίνεται από το αν βοηθά τον επισκέπτη να καταλάβει γρήγορα τρία πράγματα:

• αν το γραφείο αναλαμβάνει το ζήτημά του
• αν μπορεί να το εμπιστευθεί
• πώς μπορεί να επικοινωνήσει

Η ιστοσελίδα πρέπει να οργανώνει την πληροφορία, να παρουσιάζει σωστά το γραφείο και να οδηγεί τον ενδιαφερόμενο στο επόμενο βήμα.

Στη GNC Web, έχοντας συνεργαστεί με δικηγόρους, δικηγορικά γραφεία και δικηγορικές εταιρίες, βλέπουμε ότι τα ίδια ερωτήματα επανέρχονται συχνά. Τι πρέπει να περιλαμβάνει το site; Πώς πρέπει να παρουσιαστούν οι υπηρεσίες; Πόση πληροφορία χρειάζεται; Πώς διαφέρει η ιστοσελίδα ενός προσωπικού γραφείου από μια μεγαλύτερη εταιρία;

Άλλες ανάγκες έχει ένας δικηγόρος που λειτουργεί με προσωπικό γραφείο, άλλες ένα μικρό σχήμα συνεργατών και άλλες μια μεσαία ή μεγάλη δικηγορική εταιρία με πολλούς τομείς πρακτικής.

Τι πρέπει να βλέπει πρώτα ο επισκέπτης

Το πρώτο πρόβλημα είναι η ιεράρχηση. Πολλές ιστοσελίδες προσπαθούν να πουν πολλά από την αρχή και τελικά δεν λένε καθαρά το βασικό.

Ο επισκέπτης πρέπει να καταλαβαίνει άμεσα:

• ποιο είναι το γραφείο
• σε ποιους τομείς δικαίου δραστηριοποιείται
• ποιον μπορεί να εμπιστευθεί
• πώς μπορεί να επικοινωνήσει

Η αρχική σελίδα δεν χρειάζεται να περιλαμβάνει όλο το περιεχόμενο του site. Χρειάζεται να λειτουργεί ως καθαρή είσοδος. Να δίνει προσανατολισμό και να οδηγεί τον χρήστη στις σωστές ενότητες.

Σε ένα προσωπικό γραφείο, το βάρος πέφτει συνήθως στο πρόσωπο του δικηγόρου, στην εμπειρία του και στον τρόπο προσέγγισης. Σε ένα μικρό ή μεσαίο γραφείο, χρειάζεται ισορροπία ανάμεσα στην ομάδα και στις υπηρεσίες. Σε μια μεγαλύτερη εταιρία, η δομή πρέπει να οργανώνει περισσότερη πληροφορία χωρίς να κουράζει.

Πώς παρουσιάζονται οι υπηρεσίες χωρίς περίπλοκη γλώσσα

Οι σελίδες υπηρεσιών είναι από τα πιο σημαντικά σημεία μιας δικηγορικής ιστοσελίδας. Εκεί ο επισκέπτης προσπαθεί να καταλάβει αν το ζήτημά του σχετίζεται με την εμπειρία του γραφείου.

Ένα συχνό λάθος είναι ότι οι υπηρεσίες παρουσιάζονται είτε πολύ γενικά είτε με υπερβολικά νομική γλώσσα. Και στις δύο περιπτώσεις, ο χρήστης δυσκολεύεται να πάρει απάντηση.

Μια σωστή σελίδα υπηρεσίας πρέπει να εξηγεί:

• τι αφορά ο συγκεκριμένος τομέας
• ποιες υποθέσεις καλύπτει
• πότε χρειάζεται νομική υποστήριξη
• πώς μπορεί να βοηθήσει το γραφείο
• ποιο είναι το επόμενο βήμα επικοινωνίας

Η γλώσσα πρέπει να είναι ακριβής και κατανοητή. Δεν χρειάζεται να απλοποιεί υπερβολικά το αντικείμενο. Χρειάζεται να μεταφράζει την εξειδίκευση σε πληροφορία που μπορεί να κατανοήσει ο επισκέπτης.

Πώς χτίζεται εμπιστοσύνη χωρίς υπερβολές

Η εμπιστοσύνη δεν δημιουργείται με γενικές φράσεις. Δημιουργείται με συγκεκριμένα στοιχεία.

Ο επισκέπτης θέλει να δει ποιος βρίσκεται πίσω από το γραφείο. Θέλει να καταλάβει την εμπειρία, την εξειδίκευση και τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί η ομάδα.

Σε αυτό βοηθούν:

• βιογραφικά δικηγόρων με ουσιαστική πληροφορία
• φωτογραφίες του χώρου
• καθαρή παρουσίαση τομέων εξειδίκευσης
• άρθρα που δείχνουν γνώση του αντικειμένου
• συχνές ερωτήσεις ανά υπηρεσία
• σαφής περιγραφή της διαδικασίας επικοινωνίας
• στοιχεία επαγγελματικής δραστηριότητας και παρουσίας

Για ένα προσωπικό γραφείο, η εμπιστοσύνη συνδέεται συχνά με την αμεσότητα και την προσωπική σχέση. Για μια μεγαλύτερη εταιρία, συνδέεται περισσότερο με την ομάδα, την οργάνωση και το εύρος εμπειρίας.

Πώς η ιστοσελίδα οδηγεί σε επικοινωνία

Μια ιστοσελίδα μπορεί να έχει σωστό περιεχόμενο, αλλά να μην οδηγεί εύκολα τον επισκέπτη σε επικοινωνία. Αυτό συμβαίνει όταν τα σημεία επαφής δεν είναι ξεκάθαρα ή όταν η φόρμα ζητά περισσότερα στοιχεία από όσα χρειάζεται.

Η επικοινωνία πρέπει να είναι απλή:

• εμφανές τηλέφωνο
• σύντομη φόρμα
• άμεση πρόσβαση από κινητό
• καθαρό email
• σαφές μήνυμα για το τι ακολουθεί μετά την επικοινωνία

Ο επισκέπτης πρέπει να νιώθει ότι ξέρει τι κάνει. Μια μικρή φράση δίπλα στη φόρμα όπως ότι το γραφείο θα εξετάσει το αίτημα και θα επικοινωνήσει για τα επόμενα βήματα θα μειώσει την αβεβαιότητα.

Περιεχόμενο και διαφήμιση

Η ιστοσελίδα είναι η βάση. Για να αποδώσει τα μέγιστα πρέπει να συνδέεται με οργανική προβολή, περιεχόμενο και στοχευμένες ενέργειες προώθησης.

Η αρθρογραφία απαντά σε πραγματικά ερωτήματα των χρηστών. Οι διαφημίσεις και το digital marketing φέρνουν επισκεψιμότητα.

Η στρατηγική αλλάζει ανάλογα με το μέγεθος του γραφείου. Ένα προσωπικό γραφείο μπορεί να χρειάζεται έμφαση στο βιογραφικό και σε λίγες βασικές υπηρεσίες. Ένα μεσαίο γραφείο μπορεί να χρειάζεται περισσότερες σελίδες υπηρεσιών και σταθερή αρθρογραφία. Μια μεγάλη εταιρία χρειάζεται πιο σύνθετη αρχιτεκτονική, ενιαίο ύφος και περιεχόμενο που στηρίζει πολλούς τομείς πρακτικής.

Πώς μπορεί να βοηθήσει η GNC Web

Η δημιουργία μιας σωστής ιστοσελίδας για ένα δικηγορικό γραφείο απαιτεί χρόνο, καθαρή σκέψη και σωστή οργάνωση. Για πολλούς δικηγόρους, όλα αυτά έρχονται να προστεθούν σε ένα ήδη απαιτητικό καθημερινό πρόγραμμα.

Η επιλογή της σωστής δομής, η παρουσίαση των υπηρεσιών, η συγγραφή περιεχομένου, η εμπειρία χρήστη και η τεχνική υλοποίηση μπορεί να φαίνονται πολλά. Συχνά δεν είναι εύκολο να γνωρίζει κάποιος από πού πρέπει να ξεκινήσει ή ποιες ενέργειες έχουν προτεραιότητα.

Σε αυτό το σημείο μπορεί να βοηθήσει η GNC Web.

Στη GNC Web σχεδιάζουμε ιστοσελίδες και ψηφιακές στρατηγικές για δικηγόρους, δικηγορικά γραφεία και δικηγορικές εταιρίες, με βάση τις πραγματικές ανάγκες κάθε γραφείου. Κατανοούμε ότι άλλες ανάγκες έχει ένας δικηγόρος με προσωπικό γραφείο, άλλες ένα μικρό ή μεσαίο σχήμα και άλλες μια μεγάλη δικηγορική εταιρία με περισσότερους τομείς πρακτικής.

Η διαδικασία μας ξεκινά από βασικά ερωτήματα:

• ποιες υπηρεσίες έχουν προτεραιότητα
• ποιο κοινό θέλει να προσεγγίσει το γραφείο
• ποια πληροφορία χρειάζεται ο επισκέπτης
• ποια δομή θα βοηθήσει την επικοινωνία
• πώς μπορεί η ιστοσελίδα να υποστηρίξει την ανάπτυξη του γραφείου

Στόχος μας είναι να μετατρέψουμε μια σύνθετη διαδικασία σε ένα καθαρό και οργανωμένο πλάνο. Αναλαμβάνουμε τον σχεδιασμό, τη δομή, την τεχνική υλοποίηση και τη στρατηγική κατεύθυνση, ώστε η ιστοσελίδα να λειτουργεί ως εργαλείο εμπιστοσύνης, ενημέρωσης και προσέλκυσης πελατών.

Αν θέλετε να δημιουργήσετε ή να αναβαθμίσετε την ιστοσελίδα του δικηγορικού σας γραφείου, η GNC Web μπορεί να σας βοηθήσει να διαμορφώσετε μια ψηφιακή παρουσία προσαρμοσμένη στο μέγεθος, τις υπηρεσίες και τους στόχους σας.