Ετικέτα: Συνήγορος του Καταναλωτή

Συνήγορος του Καταναλωτή: Αποζημίωση επιβάτη λόγω ματαίωσης πτήσης

Καταβολή ποσού 503 ευρώ από την αεροπορική εταιρεία έπειτα από ματαίωση πτήσης εξαιτίας καιρικών συνθηκών

Μονομερής τροποποίηση τιμολογίων ρεύματος: Παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή

Παραβίαση του νομικού πλαισίου ως προς τον τρόπο ενημέρωσης των καταναλωτών

Συνήγορος του Καταναλωτή: Αποζημίωση επιβάτη για απώλεια χειραποσκευής

Καταβολή αποζημίωσης ύψους 700 ευρώ, παρά την αρχική άρνηση του αερομεταφορέα, υπό το πρόσχημα ότι η μεταφορά της αποσκευής στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους έγινε ως πράξη εξυπηρέτησης

Συνήγορος του Καταναλωτή: Αποζημιώσεις σε καταναλωτές για αδικαιολόγητες διακοπές ηλεκτροδότησης

Διαπιστώθηκαν αδικαιολόγητες διακοπές ηλεκτροδότησης, για σημαντικό χρονικό διάστημα, χωρίς να συντρέχει οφειλή ή αίτημα οικειοθελούς διακοπής της ηλεκτροδότησης εκ μέρους των καταναλωτών

Συνήγορος του Καταναλωτή: Συμβουλές για ασφαλείς Black Friday και Cyber Monday αγορές

Παραπλανητικές εκπτώσεις, κρυφές χρεώσεις, ασαφής περιγραφή των χαρακτηριστικών του προϊόντος και άλλα σημεία τα οποία οι καταναλωτές πρέπει να προσέξουν

Υπογράφηκε η νέα σύμβαση της ευρωπαϊκής χρηματοδότησης για τη λειτουργία του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή Ελλάδα

Δελτίο τύπου του Συνηγόρου του Καταναλωτή

Οριστική διακοπή λειτουργίας της ευρωπαϊκής πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών

Πού μπορούν πλέον οι καταναλωτές να υποβάλλουν καταγγελία κατά προμηθευτών με έδρα στην Ελλάδα, στην Ε.Ε. ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, στη Νορβηγία και στην Ισλανδία

Αλλάζει ο τρόπος υποβολής αναφορών στον Συνήγορο του Καταναλωτή

Μη δυνατότητα υποβολής αναφορών με email – Υποβολή μόνο μέσω της ειδικής πλατφόρμας της Αρχής ή ταχυδρομικά ή με φυσική παρουσία

Διακοπή λειτουργίας της Ευρωπαϊκής Πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ)

Η πλατφόρμα, που λειτουργούσε από το 2016 ως ενιαίο σημείο εξυπηρέτησης για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από συμβάσεις ηλεκτρονικής πώλησης προϊόντων ή παροχής υπηρεσιών, παύει να δέχεται νέες υποθέσεις από τις 20 Μαρτίου 2025

Καταβολή επιδόματος τοκετού από ασφαλιστική εταιρία σε ασφαλισμένη, η οποία απέκτησε νόμιμο τέκνο μέσω παρένθετης μητρότητας (ΣτΚ)

Η ασφαλισμένη αντλεί δικαίωμα προς παροχή από την ασφαλιστική σύμβαση που έχει συνάψει και πληρώνει επί σειρά ετών, καθώς τα έξοδα του τοκετού αφορούν στην ίδια που έχει λάβει την κάλυψη.

Χρέωση ετήσιας συνδρομής σε τιμολόγιο προμήθειας φυσικού αερίου: Παραπλανητική προσυμβατική ενημέρωση (ΣτΚ)

Σε κάθε περίπτωση η χρέωση ετήσιας συνδρομής είναι καταχρηστική και συνιστά κεκαλυμμένη ποινική ρήτρα πρόωρης λύσης της σύμβασης

ΣτΚ: Ελαττωματικά προϊόντα και τα δικαιώματα του καταναλωτή

Ευθύνη της πωλήτριας εταιρείας επίπλων για κακοτεχνίες - Παρέχονται στον αγοραστή, εναλλακτικά και κατ’ επιλογήν του, τα δικαιώµατα διόρθωσης, αντικατάστασης, υπαναχώρησης ή µείωσης του τιµήµατος

Νέα Συνήγορος του Καταναλωτή αναλαμβάνει η Άννα Στρατινάκη

Παγκόσμια Ημέρα Καταναλωτή: Αύξηση κατά 20% των αναφορών στο Συνήγορο του Καταναλωτή το 2023

Συνήγορος Καταναλωτή: Κατάργηση των Επιτροπών Φιλικού Διακανονισμού

Black Friday και Cyber Monday: Συμβουλές προς καταναλωτές για συμφέρουσες και ασφαλείς συναλλαγές

Συνήγορος Καταναλωτή: 77% αύξηση των υποθέσεων του κλάδου της ενέργειας το 2021

Στον Πρόεδρο της Βουλής η ετήσια έκθεση της Ανεξάρτητης Αρχής “Συνήγορος του Καταναλωτή” για τα πεπραγμένα του 2021

Εκτός παγίου χρεώσεις σε λογαριασμούς τηλεφωνίας προερχόμενες από κλήσεις προς ειδικούς αριθμούς

Ανακοίνωση του Συνηγόρου του Καταναλωτή έπειτα από αναφορές σχετικά με την υψηλή χρέωση καταναλωτών που προέρχεται από κλήσεις προς ειδικούς τηλεφωνικούς αριθμούς

Ταχυδρομικές υπηρεσίες: Υποχρεωτική η αποδοχή πληρωμής με κάρτα στις κατ' οίκον επιδόσεις (Συνήγορος Καταναλωτή)

Συστάσεις Συνηγόρου του Καταναλωτή προς ταχυδρομικούς παρόχους σχετικά με την αποδοχή ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής στις κατ' οίκον επιδόσεις.

Προστασία καταναλωτών στις τραπεζικές ηλεκτρονικές συναλλαγές