Συνήγορος του Καταναλωτή: Αποζημιώσεις σε καταναλωτές για αδικαιολόγητες διακοπές ηλεκτροδότησης

Σημαντικά αυξημένες αποζημιώσεις, χάρη στη διαμεσολάβηση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, αποδόθηκαν για αδικαιολόγητες διακοπές ηλεκτροδότησης σε καταναλωτές.

Σύμφωνα με το δελτίο τύπου της Αρχής, έπειτα από ενδελεχή διερεύνηση σειράς καταγγελιών, ο Συνήγορος του Καταναλωτή διαπίστωσε αδικαιολόγητες διακοπές ηλεκτροδότησης, για σημαντικό χρονικό διάστημα, χωρίς να συντρέχει οφειλή ή αίτημα οικειοθελούς διακοπής της ηλεκτροδότησης εκ μέρους των καταναλωτών.

Παρά τις αρχικές προτάσεις συμβιβαστικής επίλυσης από τους παρόχους, ο Συνήγορος του Καταναλωτή έκρινε ότι οι προσφερόμενες αποζημιώσεις δεν κάλυπταν το πραγματικό εύρος της ζημίας και ταλαιπωρίας των νοικοκυριών. Χάρη στη σθεναρή και επίμονη στάση της Αρχής, η βελτιωμένη αντιπρόταση του Συνηγόρου για καταβολή σημαντικά αυξημένων αποζημιώσεων, έγινε τελικά αποδεκτή από τους παρόχους ενέργειας, προσφέροντας ικανοποίηση στους καταναλωτές.