Συνήγορος του Καταναλωτή: Αποζημίωση επιβάτη λόγω ματαίωσης πτήσης

Κατόπιν παρέμβασης του Συνηγόρου του Καταναλωτή, αεροπορική εταιρεία αποζημίωσε πλήρως επιβάτη, έπειτα από ματαίωση πτήσης εξαιτίας καιρικών συνθηκών.

Συγκεκριμένα, επρόκειτο για πτήση από Λέρο προς Αθήνα και ο συγκεκριμένος καταναλωτής προέβη σε έξοδα μετάβασης σε έτερο νησί (Κως), διήμερης διαμονής σε αυτό και νέου αεροπορικού εισιτηρίου για την επιστροφή του στην Αθήνα, καθώς η εναλλακτική μετακίνηση που προτάθηκε αρχικώς από την εταιρεία, μέσω ακτοπλοϊκής γραμμής, δεν τον εξυπηρετούσε.

Ενώ η αρχική επικοινωνία του καταναλωτή προς την αεροπορική εταιρεία έμεινε αναπάντητη, χάρη στην επιτυχή διαμεσολάβηση της Αρχής, ο αερομεταφορέας προέβη τελικώς στην αποζημίωσή του, καταβάλλοντας το συνολικό ποσό των 503€, το οποίο αντιστοιχεί στην επιστροφή του αντιτίμου του αρχικού αεροπορικού εισιτηρίου του, τη διαφορά τιμής των νέων εισιτηρίων, το κόστος των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων, τα έξοδα μεταφοράς (συμπεριλαμβανομένων ταξί) καθώς και λοιπά συναφή έξοδα.