Συνήγορος του Καταναλωτή: Αποζημίωση επιβάτη για απώλεια χειραποσκευής

Μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, επιβάτης αποζημιώθηκε για απώλεια χειραποσκευής, η οποία παραδόθηκε στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους.

Ειδικότερα, το περιστατικό αφορούσε επιβάτη πτήσης από Αθήνα προς Λάρνακα, ο οποίος, αφού κλήθηκε από την αεροπορική εταιρεία να παραδώσει τη χειραποσκευή του στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους, κατά την άφιξή του στον προορισμό του δεν την ανέκτησε ποτέ.

Παρά την αρχική άρνηση του αερομεταφορέα για καταβολή αποζημίωσης, υπό το πρόσχημα ότι η μεταφορά της αποσκευής στον χώρο αποσκευών του αεροσκάφους έγινε ως πράξη εξυπηρέτησης (“courtesy”), χάρη στην άρτια νομικά τεκμηριωμένη παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, η αεροπορική εταιρεία προέβη τελικώς στην καταβολή αποζημίωσης ύψους 700 ευρώ.