Διαφημιστικό βίντεο με λουόμενους ταξιδιώτες στο Facebook

Μπορεί μια ταξιδιωτική επιχείρηση να χρησιμοποιήσει χωρίς συγκατάθεση τις εικόνες των πελατών της για διαφημιστικούς σκοπούς; Στο ερώτημα αυτό, η Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας (LDI NRW) απαντά αρνητικά.

Η υπόθεση, που καταγράφεται στην Ετήσια Έκθεση 2025 της γερμανικής εποπτικής αρχής, ξεκίνησε ύστερα από καταγγελία σχετικά με βίντεο που είχε δημοσιευθεί στο επαγγελματικό προφίλ της εταιρείας στο Facebook. Το βίντεο παρουσίαζε την πισίνα στην οροφή ξενοδοχείου στο Ντουμπάι, όπου ταξιδιώτες χαλάρωναν μετά την ολοκλήρωση της κρουαζιέρας τους. Οι περισσότεροι ταξιδιώτες εμφανίζονταν με μαγιό, είτε κολυμπώντας, είτε ξαπλωμένοι στις ξαπλώστρες, ενώ οι εικόνες χρησιμοποιούνταν για την προώθηση των ταξιδιωτικών υπηρεσιών της εταιρείας.

Η εταιρεία ισχυρίστηκε ότι η επεξεργασία των εικόνων στηριζόταν στο έννομο συμφέρον του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. στ ́ ΓΚΠΔ, υποστηρίζοντας ότι είχε νόμιμο συμφέρον να προωθεί τα ταξιδιωτικά της πακέτα μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Η γερμανική αρχή δεν φάνηκε σε συμφωνεί με τα επιχειρήματα αυτά. Αναγνωρίζοντας καταρχήν ότι η διαφήμιση ταξιδιωτικών υπηρεσιών συνιστά θεμιτό επιχειρηματικό συμφέρον, έκρινε εν προκειμένω ότι υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες των ταξιδιωτών, οι οποίοι δεν μπορούν εύλογα να αναμένουν ότι κατά τη διάρκεια των διακοπών τους, και δη φορώντας μαγιό, θα εμφανιστούν σε διαφημιστικό βίντεο προσβάσιμο σε κοινό μέσω του Facebook.

Η Επίτροπος επισήμανε επίσης ότι οι εξαιρέσεις του γερμανικού νόμου περί δικαιώματος επί της εικόνας, που σε ορισμένες περιπτώσεις επιτρέπουν τη δημοσίευση εικόνων χωρίς συγκατάθεση, δεν εφαρμόζονται στις συνήθεις εμπορικές δραστηριότητες. Σύμφωνα με την ερμηνεία της, οι διατάξεις αυτές μπορούν να αποκλίνουν από τους κανόνες του ΓΚΠΔ μόνο όταν η επεξεργασία πραγματοποιείται για δημοσιογραφικούς, επιστημονικούς, καλλιτεχνικούς ή λογοτεχνικούς σκοπούς, κάτι που προφανώς δεν συνέβαινε σε μια καθαρά εμπορική διαφημιστική καμπάνια.

Παράλληλα, η γερμανική αρχή έκρινε ότι οι εικονιζόμενοι ήταν αναγνωρίσιμοι από το ίδιο το υλικό του βίντεο, ενώ υπογράμμισε ότι η δημοφιλία ενός χώρου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν συνεπάγεται παραίτηση των επισκεπτών από την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων. Το ότι μια πισίνα αποτελεί αγαπημένο σημείο για influencers δεν σημαίνει ότι οι λουόμενοι μπορούν να θεωρηθούν υποψήφιοι «κομπάρσοι» σε διαφημιστικό βίντεο χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Αντιθέτως μάλιστα, ακριβώς επειδή οι ταξιδιώτες βρίσκονται εκεί κατά τον ιδιωτικό χρόνο των διακοπών τους, απολαμβάνουν αυξημένη προστασία της ιδιωτικής τους ζωής.

Παρά τις επανειλημμένες συστάσεις της εποπτικής αρχής να αφαιρεθεί το βίντεο ή να καταστούν μη αναγνωρίσιμα τα πρόσωπα των ταξιδιωτών, η εταιρεία αρνήθηκε να συμμορφωθεί. Η LDI NRW εξέδωσε τελικά εντολή να αποκρυφθούν τα πρόσωπα όλων όσοι δεν είχαν παράσχει συγκατάθεση, ενώ σύμφωνα με την έκθεση, η εταιρεία προσέβαλε δικαστικά την απόφαση και η υπόθεση εκκρεμεί ενώπιον των γερμανικών δικαστηρίων.